Ai o întrebare?
Întrebări frecvente
Răspunsuri la ce ne întreabă lumea cel mai des. Dacă nu găsești ce cauți, sună-ne — e mai rapid.
Servicii
Ce servicii IT oferiți?
Reparații calculatoare și laptopuri, cablare structurată și rețele, mentenanță IT pentru firme, dezvoltare software la comandă și consultanță IT. Lucrăm și cu tablete și videoproiectoare.
În ce zonă oferiți servicii?
Sediul este în Râmnicu Vâlcea, dar lucrăm în tot județul Vâlcea. Pentru suport la distanță acoperim toată țara, iar echipamentele le livrăm prin curier oriunde în România.
Care este programul de lucru?
Luni – vineri: 09:00 – 18:00 · Sâmbătă: 09:00 – 14:00 · Duminică: închis. Pentru urgențe ne poți scrie și în afara programului pe WhatsApp, la 0742 358 381.
Reparații și intervenții
Cât costă diagnosticul?
Diagnosticul este gratuit dacă se acceptă reparația. În caz contrar, costul este de 50 de lei.
Cât durează o reparație?
Depinde de complexitate. Reparațiile simple — instalare sistem de operare, curățare, înlocuire de piese comune — se rezolvă de obicei în 1–2 zile lucrătoare. Cele complexe sau care necesită piese comandate pot dura 3–7 zile.
Oferiți garanție pe reparații?
Da, pe toate reparațiile. Perioada variază în funcție de intervenție: de la 30 de zile pentru lucrări software, până la 12 luni pentru piese înlocuite. Detaliile se comunică la predarea echipamentului.
Veniți la sediul clientului?
Da, în Râmnicu Vâlcea și împrejurimi, la 100 de lei pe oră. Alternativ, poți aduce echipamentul la atelier. Oferim și suport la distanță, la 50 de lei pe oră.
Mentenanță pentru firme
Ce include un pachet de mentenanță?
Monitorizare proactivă a echipamentelor, actualizări software și de securitate, backup automat al datelor, configurare și mentenanță de rețea, suport tehnic prioritar — telefonic, la distanță sau la sediu — și rapoarte lunare cu starea infrastructurii.
Magazin online
Ce metode de plată acceptați?
Comenzile online se plătesc în avans, prin transfer bancar (ordin de plată), cu reducere față de prețul afișat. Plata cu cardul va fi disponibilă în curând; plata la livrare (ramburs) nu este disponibilă momentan. Primești factură fiscală, pe persoană fizică sau pe firmă.
Livrați în toată România?
Da, prin curier. Ridicarea de la sediul din Râmnicu Vâlcea este gratuită.
Întrebări despre imprimante și copiatoare
Reparațiile, închirierea, consumabilele și printarea în format mare se fac prin Print & Service Vâlcea, la aceeași adresă și cu același număr de telefon.