1. Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este IT Live SRL, cu sediul în Str. Știrbei Vodă nr. 221, Râmnicu Vâlcea, jud. Vâlcea, România, CUI RO24975339, J38/53/2009. Ne puteți contacta la office@itlive.ro sau la 0350 412 777.
2. Ce date colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Date de facturare și livrare: adresă completă, cod poștal, județ, companie (opțional), CUI (opțional)
- Date despre comenzi: produse comandate, metoda de plată aleasă, istoricul comenzilor
- Date tehnice: adresa IP, tip browser, pagini vizitate, cookies (vezi Politica de cookies)
3. De ce colectăm datele
Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor – pentru a livra produsele și serviciile comandate (temei: executarea contractului)
- Facturare – emiterea facturilor fiscale (temei: obligație legală)
- Comunicare – răspuns la solicitările dumneavoastră prin formularul de contact (temei: consimțământ)
- Îmbunătățirea site-ului – analiză statistică anonimizată (temei: interes legitim)
- Marketing – doar cu consimțământul dumneavoastră explicit, pe care îl puteți retrage oricând
4. Cui transmitem datele
Datele personale pot fi transmise către:
- Servicii de curierat (FanCourier, Sameday) – pentru livrarea comenzilor
- Procesatori de plăți (Netopia) – pentru tranzacțiile cu cardul
- Autorități fiscale – conform obligațiilor legale
Nu vindem și nu transmitem datele personale către terți în scopuri de marketing.
5. Cât timp păstrăm datele
- Date de comandă și facturare: 10 ani (obligație fiscală)
- Date din formularul de contact: 1 an de la ultima comunicare
- Date cont client: până la ștergerea contului + 30 de zile
- Cookies: conform Politicii de cookies
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679), aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare – puteți cere corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor (cu excepția celor păstrate din obligație legală)
- Dreptul la restricționare – puteți limita prelucrarea datelor în anumite situații
- Dreptul la portabilitate – puteți primi datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție – puteți să vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing
Pentru exercitarea oricărui drept, scrieți-ne la office@itlive.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor: conexiune HTTPS securizată, acces restricționat la date, backup-uri regulate și parolate.
8. Plângeri
Dacă considerați că datele dumneavoastră nu sunt prelucrate corect, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro.
Ultima actualizare: Februarie 2026