Intrebari frecvente

Oferim o gama completa de servicii IT: reparatii calculatoare si laptopuri, service imprimante si copiatoare, inchiriere copiatoare, cablare structurata si retele, mentenanta IT pentru firme, dezvoltare software la comanda, consultanta IT si servicii de copycenter (printare, copiere, scanare, format mare A0).

Sediul nostru este in Ramnicu Valcea, dar oferim servicii in tot judetul Valcea. Pentru suport remote (la distanta), acoperim toata Romania. De asemenea, livram echipamente IT si consumabile in toata tara prin curier.

Programul nostru este de luni pana vineri, intre orele 09:00 si 18:00. Pentru urgente, ne puteti contacta si in afara programului pe WhatsApp la 0742 358 381.

Diagnosticul este gratuit daca se accepta reparatia. In caz contrar, costul diagnosticului este de 50 lei. Inainte de orice reparatie, va comunicam costul estimativ si asteptam aprobarea dumneavoastra.

Depinde de complexitatea defectiunii. Reparatiile simple (instalare sistem de operare, curatare, inlocuire piese comune) se rezolva de obicei in 1-2 zile lucratoare. Reparatiile complexe sau cele care necesita piese comandate pot dura 3-7 zile lucratoare.

Da, oferim garantie pe toate reparatiile efectuate. Perioada de garantie variaza in functie de tipul interventiei: de la 30 de zile pentru reparatii software pana la 12 luni pentru piese inlocuite. Detaliile garantiei sunt comunicate la predarea echipamentului.

Reparam imprimante si copiatoare de toate marcile: HP, Canon, Epson, Brother, Xerox, Konica Minolta, Ricoh, Samsung, Lexmark si altele. Indiferent de model sau an de fabricatie, gasim solutia potrivita.

Da, oferim interventii la sediul clientului in Ramnicu Valcea si imprejurimi. Tariful pentru interventie la sediu este de 100 lei/ora. Alternativ, puteti aduce echipamentul la atelierul nostru. Oferim si suport remote la 50 lei/ora.

Analizam nevoile firmei tale (volum lunar, tip documente), propunem echipamentul potrivit, il livram si instalam la sediul tau. Platesti o chirie lunara care include echipamentul, consumabilele (toner), mentenanta si suport tehnic. Nu ai costuri surpriza.

Pachetele de mentenanta includ: monitorizare proactiva a echipamentelor, actualizari software si de securitate, backup automat al datelor, configurare si mentenanta retea, suport tehnic prioritar (telefonic, remote sau la sediu) si rapoarte lunare cu starea infrastructurii IT.

Da, dispunem de plotter profesional pentru printare in format mare: A0, A1 si A2. Ideal pentru planse de arhitectura, proiecte tehnice, harti, postere si bannere. Calitate excelenta, culori vii.

Absolut! Trimite fisierele pe email la office@itlive.ro, specifica formatul dorit si numarul de copii, iar noi le pregatim. Le ridici de la sediu sau solicitati livrare.

Da, livram in toata Romania prin curier. Ridicarea de la sediul nostru din Ramnicu Valcea este gratuita. Pentru comenzi mari sau abonamente, putem oferi conditii speciale de livrare.

Acceptam plata cu cardul (online), transfer bancar, numerar la ridicare si ramburs la curier. Pentru firme, emitem factura fiscala cu termen de plata.